Công ty TNHH TMDV DL Mê Linh cũng có chính sách đổi trả hàng nhằm mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Dưới đây là các quy định chính sách đổi trả hàng của công ty:
- Sản phẩm cần đổi/trả phải còn nguyên tem mác, không bị hư hỏng, không bị sử dụng và giữ nguyên hộp, bao bì ban đầu.
- Khách hàng cần liên hệ với nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để được hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả hàng.
- Các trường hợp đổi trả hàng bị phát sinh phí vận chuyển sẽ do khách hàng tự thanh toán.
- Công ty sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm sau khi nhận được sản phẩm trả lại và đổi trả sản phẩm trong thời gian sớm nhất (trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hàng).
- Trong trường hợp sản phẩm đã bị hư hỏng do lỗi sản xuất, công ty sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm hoặc hoàn trả tiền mặt tương ứng.
- Trong trường hợp sản phẩm không đúng với mô tả, công ty sẽ hoàn trả tiền mặt tương ứng.
- Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng do lỗi vận chuyển, khách hàng cần liên hệ với công ty để được hỗ trợ giải quyết.
Công ty Mê Linh cam kết tuân thủ các quy định chính sách đổi trả hàng trên để mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
